Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade do juvanot.com. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.
A juvanot.com compromete-se a proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras leis de proteção de dados aplicáveis em Portugal.
2. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Nome da Empresa: juvanot.com
Morada: Rua Garcia de Orta, 49, Oeiras, Portugal
Email de Contacto: support@juvanot.com
Email Geral: info@juvanot.com
3. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Si
- Dados de Contacto: Nome, endereço de email quando nos contacta através dos formulários do website
- Dados de Comunicação: Conteúdo das mensagens que nos envia
- Dados de Subscrição: Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
3.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Dados de Utilização: Como interage com o nosso website, tempo de visita, páginas visualizadas
- Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas através de cookies (consulte a nossa Política de Cookies)
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Fornecimento de Serviços: Para operar o nosso website e fornecer os serviços solicitados
- Comunicação: Para responder às suas perguntas e pedidos de suporte
- Marketing: Para enviar newsletters e informações promocionais (apenas com o seu consentimento)
- Melhoria do Website: Para analisar como o website é utilizado e melhorar a experiência do utilizador
- Segurança: Para proteger contra fraude e garantir a segurança do website
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares
5. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos deu consentimento explícito para processar os seus dados
- Execução de Contrato: Quando necessário para fornecer os serviços solicitados
- Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger o nosso website
- Obrigações Legais: Para cumprir requisitos legais e regulamentares
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o website (hosting, analytics)
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
- Transferências de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontecer, garantimos que medidas adequadas estão em vigor para proteger os seus dados, incluindo:
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Outros mecanismos legais aprovados
8. Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:
- Dados de Contacto: Até 3 anos após a última interação
- Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos sem interação
- Dados Técnicos: Até 2 anos para fins de análise
- Dados Legais: Conforme exigido por lei (geralmente 5-10 anos)
9. Os Seus Direitos
Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@juvanot.com.
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website
- Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade relevante
10.2 Gestão de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou utilizando as ferramentas disponíveis no nosso website. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
11. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou destruição acidental
- Uso indevido ou alteração
- Divulgação não autorizada
Estas medidas incluem encriptação, controlos de acesso, firewalls e auditorias regulares de segurança.
12. Menores de Idade
Os nossos serviços são destinados apenas a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas através do website ou por email.
14. Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:
- Email de Suporte: support@juvanot.com
- Email Geral: info@juvanot.com
- Morada: Rua Garcia de Orta, 49, Oeiras, Portugal
15. Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o GDPR.
Autoridade em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
16. Jogo Responsável
Comprometemo-nos com práticas de jogo responsável. Se tiver preocupações sobre hábitos de jogo, oferecemos ferramentas de autoexclusão e links para organizações de apoio especializadas.